接客＆成約支援ツール

お客様とのやりとりもDX化

 

新しい生活様式に合わせた「お客様向けWEBサービス」を実現するアプリに刷新。 ブラウザアプリを利用するので、館内だけでなくお客様の自宅や外出先等でも、 PCやスマホから書面のやりとりが可能です。
全ての情報は、BVManagerに集約し管理します。

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①見込顧客アンケート
　【婚礼】
来館前アンケートを取得し、新郎新婦の情報だけでなく、好みのジャンルなどの趣昧嗜好を分析し、最適な担当者を割り当てることで、ゲストとのマッチング率を上げたり、戦路的な提案を準備できますので、成約率の向上に繋げられます。

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②成約時の書面は、WEB上で契約締結
　【婚礼】【一般宴会】

成約時のお申込み処理をオンライン上で完結できますので、ご郵送や印紙を貼る手間が無くなります。お客様にも署名入りの契約書を残すことが可能になりました。

③宴後アンケート
　【婚礼】【一般宴会】

宴後のサービス・クレームアンケートの取得により、サービス向上につながります。